VOICE-FIRST KNOWLEDGE CAPTURE

Das Wissen ist da.
Nur meistens nicht dokumentiert.

Mitarbeiter lösen jeden Tag Probleme, kennen Sonderfälle und halten Prozesse am Laufen. Der Recorder macht daraus dauerhaft verfügbares Unternehmenswissen — während die Arbeit passiert.

Gerät ansehen Das Problem verstehen

Aufnehmen. Erklären. Wissen behalten.

KNOWLEDGE RECORDER

REC 02:43

MIC ON INPUT USB-C LOCAL SECURE

PRESS TO RECORD CAPTURE FIRST · AI SECOND

01 — DAS EIGENTLICHE PROBLEM

Unternehmen haben kein Wissensproblem.

Sie haben ein Capture-Problem.

“

Wie funktioniert das eigentlich?

Frag Joe.

“

Was machen wir bei diesem Fehler?

Das weiß Sabine.

“

Warum läuft Kunde X anders?

Hat Thomas damals gebaut.

Wissen wird im Tagesgeschäft ständig erzeugt — beim Lösen eines Fehlers, beim Erklären eines Sonderfalls oder beim Einarbeiten eines Kollegen. Dokumentiert wird es trotzdem oft nicht.

Der Grund ist banal: Niemand hat Zeit, nach der eigentlichen Arbeit noch eine perfekte Dokumentation zu schreiben.

02 — DAS GERÄT

Dokumentieren,
ohne zu dokumentieren.

Ein Knopfdruck. Sprechen. Zeigen. Fertig. Das Gerät ist kein Wiki. Es ist der einfachste Weg, Erfahrungswissen einzusammeln.

Voice

Mitarbeiter erklären Wissen so, wie sie es einem Kollegen erklären würden. Natürlich, schnell und ohne Formulare.

Screen Capture

Bildschirminhalte können direkt mitgeschnitten werden: per USB-C als moderner Host-/Capture-Weg oder über HDMI-In mit HDMI-Out-Passthrough.

Preview

Ein kleiner Screen zeigt nur das Wichtige: REC, Audio, Videosignal, Zeit und Speicherstatus.

Local First

Aufnahmen können lokal und verschlüsselt gespeichert werden. Erst danach entscheidet das Unternehmen, wo KI verarbeitet.

USB-C HOST / CAPTUREHDMI INHDMI OUTETHERNETMIC

03 — CAPTURE FIRST. AI SECOND.

Wissen entsteht während der Arbeit.

Die KI kommt nicht zuerst. Zuerst wird gesichert, was Menschen tatsächlich wissen.

1RECKnopf drücken

→

2EXPLAINSprechen & zeigen

→

3STRUCTUREKI ordnet Wissen

→

4USEWissen auffindbar

RAW CAPTURE

„Also, der Fehler kommt meistens dann, wenn die ASN vorher nicht vollständig übertragen wurde. Ich gehe dann zuerst in die Schnittstellenübersicht und prüfe…“

→

STRUCTURED KNOWLEDGE

Fehlende ASN im Wareneingang

System: SAP
Prozess: Wareneingang
Ursache: Unvollständige Übertragung
Lösung: Übertragungsstatus & Partnerprofil prüfen

04 — DIE KI DARF NACHFRAGEN

Menschen erzählen keine perfekten SOPs.

Das müssen sie auch nicht. Nach der Aufnahme erkennt die KI, was fehlt, und stellt genau die Fragen, die auch ein guter Kollege stellen würde.

Was war die eigentliche Ursache?

Gibt es Situationen, in denen diese Lösung nicht funktioniert?

Du hast einen Sonderfall erwähnt. Wann tritt er auf?

Bei Lieferungen aus der Schweiz läuft der Prozess anders.

05 — DAS UNTERNEHMENSGEDÄCHTNIS

Aus Aufnahmen wird Zusammenhang.

Die Aufnahmen bleiben nicht als Audiofriedhof liegen. Das System verbindet Personen, Prozesse, Kunden, Systeme, Probleme und Lösungen.

KUNDE

PROZESS

SYSTEM

PROBLEM

LÖSUNG

EXPERTE

06 — WISSEN SICHERN, BEVOR ES VERLOREN GEHT

Die wertvollsten Mitarbeiter hören oft denselben Satz:

„Kannst du mal kurz helfen?“

KEY USERADMINISTRATORENDISPONENTENSCHICHTLEITERTECHNIKERPROJEKTLEITERERFAHRENE MITARBEITER